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  • 아이핀으로 가입한 후 이메일과 비밀번호를 분실해도 찾을 수 있나요?
    아이핀 회원의 경우, 고객님의 개인정보를 보관하고 있지 않기 때문에 웹에서 아이핀인증을 통해서만 비밀번호를 찾으실 수 있습니다. 아이핀 아이디와 비밀번호를 이용하여 본인확인을 완료하면, 아이핀 발급기관은 가입 확인 정보를 맥심 그랑누아에 전송 합니다.
    만약 회원님께서 본인인증기관의 식별 아이디를 분실한 경우에는 아이핀(I-PIN) 팝업창의 관리 메뉴를 통하여 식별아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
  • 온라인 이벤트 당첨결과를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
    모든 이벤트의 당첨자는 공지사항을 통해 게시됩니다.
    공지사항을 참고하세요.
  • 인터넷 회원가입 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
    회원님의 개인정보 관리는 로그인 후 마이페이지에서 수정하실 수 있습니다.

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    또한 이벤트 당첨과 선물 배송에 기본 정보로 이용 됩니다.
  • 아이디와 비밀번호를 분실한 경우에는 어떻게 해야 하나요?
    A. 아이디를 분실한 경우
    이름과 생년월일 입력후 본인인증(휴대폰,신용카드,범용공인인증서)을 통해 아이디를 확인할 수 있습니다.


    B. 비밀번호를 분실한 경우
    이름과 아이디, 본인인증(휴대폰,신용카드,범용공인인증서)후 새로운 비밀번호로 변경해주시면 됩니다.
  • 타시모는 환경보호를 위해 어떤 노력을 기울이고 있습니까?
    타시모 기술진들은 타시모 시스템의 에너지 효율 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 추출에 꼭 필요한 물만을 가열하는 기술, 각 음료 추출 후에 대기모드(신모델의 경우 0.5w미만)로 자동 전환되는 기능 등은 이러한 노력의 결과물들입니다. 또한 머신 구성 부품의 약80% 정도는 재활용이 가능하며, 재활용률 제고를 위해 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.

    또한 슬로베니아에 위치한 타시모 머신 생산 공장의 경우 수력 발전을 통해 전력을 공급받고 있으며, 가열 시스템은 바이오메쓰 등을 활용하는 등 CO2 절감 및 에너지 절약을 위해 최선을 다하고 있습니다.
    이러한 노력의 결과 2006년에는 환경 친화 공장으로 수상하기도 하였습니다.

    타시모 연구, 기술진은 앞으로도 여러분이 고품질의 음료를 보다 쉽고 간편하게 즐기실 수 있도록 노력하는 동시에 환경 보호에 최대한 기여할 수 있는 기술을 개발, 적용하는데 앞장서서 노력하도록 하겠습니다.
  • 타시모 밀크 T Disc는 어떻게 오랜 기간 동안 보존이 가능합니까?
    타시모 전문 기술진의 끊임없는 노력의 결과로 우리는 소비자 여러분께 특허 기술의 농축 가공유를 제공할 수 있게 되었습니다.

    이러한 고유의 처리 과정은 생유와 비슷한 수준의 맛과 향을 오랫동안 유지하면서도 훨씬 더 간편하게 즐기실 수 있도록 고안되었습니다.

    타시모 액상 우유는 분말 우유보다 뛰어난 품질을 제공합니다. 이러한 우유 보존 기술은 타시모만의 고유 기술로써 다른 캡슐 커피머신에서는 제공할 수 없는 독창적인 기술이기도 합니다.
  • 타시모는 고품질 에스프레소를 추출할 수 있습니까?
    에스프레소의 품질은 추출 커피의 맛과 향, 외관 및 크레마 품질에 의해 판별됩니다. 전통적인 에스프레소 추출은 압착된 커피 분말에 강한 압력으로 물을 통과시켜 이뤄집니다.

    커피 속의 맛과 향을 강한 압력으로 뽑아내는 것이라고 보시면 됩니다. 이에 비해 타시모 연구진은 T Disc 내부에 Eductor라는 독특한 구조를 적용하여 고속으로 물을 통과시켜 커피 본연의 고형분, 가스, 오일을 추출하는 방법을 개발하였습니다.

    타시모의 에스프레소는 고압보다는 고속 추출 방식을 사용하고 있다고 보시면 됩니다. T Disc만의 독창적인 추출기술을 통해 고압 없이도 다른 에스프레소 캡슐 머신들과 동등한 수준의 고품질 크레마를 제공하는 것이 가능합니다.

    이러한 기술들과 더불어 저희 연구진들의 독창적인 블렌딩, 로스팅, 그라인딩 노하우는 타시모 커피 맛의 핵심입니다.
  • 타시모는 어떻게 거품기 없이 우유가 들어간 음료를 제공할 수 있는지요?
    특허 기술인 타시모 밀크 T-Disc는 농축 가공유 기술은 타시모 만의 독창적 추출 과정을 거치면서 고품질의 우유 향미 및 거품을 제공합니다. 액상 우유가 타시모 T Disc 안에서 고속으로 흐르면서 공기와 결합하여 특별한 도구 없이도 고품질의 거품을 즐기실 수 있게 합니다.
  • 티디스크 포장재는 재활용이 가능합니까?
    타시모는 제품 생산 전 과정에 걸쳐 환경 보호를 최우선으로 고려하고 있습니다. 타시모 포장에 사용되는 외포장 백 및 종이 포장재는 재활용이 가능하며, T-disc에 사용되는 플라스틱은 분리수거하여 처리하시면 됩니다. 저희 연구진은 포장재의 재활용률을 보다 높이기 위해 끊임없는 연구를 계속하고 있습니다.
  • T Disc 재사용이 가능한지요?
    T Disc는 한 잔 분량의 음료를 추출하기 위해 디자인 되었으며, 재사용은 불가능합니다. 따라서 추출이 끝난 Disc는 머신에서 제거하여 주시기 바랍니다.