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  • 추출용량이 기재된 것과 차이가 나는데 정상인가요?
    캡슐의 보관상태(상온보관 권장) 및 머신 설치 건물 내 전압 상황에 따라 추출량이 다소차이(+ -10%)가 발생할 수 있습니다.
  • 타시모는 고품질 에스프레소를 추출할 수 있습니까?
    에스프레소의 품질은 추출 커피의 맛과 향, 외관 및 크레마 품질에 의해 판별됩니다. 전통적인 에스프레소 추출은 압착된 커피 분말에 강한 압력으로 물을 통과시켜 이뤄집니다.

    커피 속의 맛과 향을 강한 압력으로 뽑아내는 것이라고 보시면 됩니다. 이에 비해 타시모 연구진은 T Disc 내부에 Eductor라는 독특한 구조를 적용하여 고속으로 물을 통과시켜 커피 본연의 고형분, 가스, 오일을 추출하는 방법을 개발하였습니다.

    타시모의 에스프레소는 고압보다는 고속 추출 방식을 사용하고 있다고 보시면 됩니다. T Disc만의 독창적인 추출기술을 통해 고압 없이도 다른 에스프레소 캡슐 머신들과 동등한 수준의 고품질 크레마를 제공하는 것이 가능합니다.

    이러한 기술들과 더불어 저희 연구진들의 독창적인 블렌딩, 로스팅, 그라인딩 노하우는 타시모 커피 맛의 핵심입니다.
  • 어떻게 브루잉 시스템의 프레스 장치를 분리하나요?
    프레스 장치는 프레스의 바닥으로부터 위쪽으로 단단하게 눌러줌으로써 분리할 수 있습니다. 한동안 세척을 하지 않았다면, 분리하는 것이 쉽지 않을 수도 있습니다. 프레스 장치는 쉬운 세척을 위해 3개의 부분으로 분리되며, 손으로 세척할 수도 있고 식기세척기를 사용할 수 도 있습니다.
  • 어떻게 타시모 머신을 다시 초기화 합니까?
    머신이 새 것이거나 수 주 동안 사용되지 않았다면, 기계 뒤 쪽에 비치되어 있는 서비스 디스크를 이용하여 기계를 초기화 하는 것이 필요하며, 이 초기화 프로그램은 신선하고 깨끗한 물로 시스템 전체를 씻어냅니다.

    자세한 설명은 사용자 가이드 또는 퀵 스타트 가이드에서 찾아볼 수 있습니다.
  • 서비스 디스크는 무엇을 위해 쓰입니까?
    서비스 디스크는 새로운 기계나, 방치되어 있던 기계 또는 세척 후에 기계가 다시 사용가능 한 상태로 기초화 하기 위해 사용되며, 석회질 제거 표시에 빨간 불이 들어올 때 석회질 제거를 위해서도 사용됩니다.
  • 어디서 석회질 제거제를 살 수 있습니까?
    타시모 홈페이지를 접속하셔서 쇼핑몰에 악세사리란에 석회질 제거제가 판매되고 있습니다.
  • 어떤 종류의 석회질 제거제가 사용 가능한가요?
    타시모 고객센터에서 추천하는 석회질 제거제를 사용해 주세요. 식초나 아세트산이 들어가 있는 석회질 제거제는 사용하지 말아주십시오.
  • 빨간 경고 등은 무엇을 의미합니까?
    물을 넣는 모양의 아이콘이 빨간색으로 깜박거리면, 물통에 물을 채워주어야 합니다. 음료를 만들기에 물이 너무 없거나, 물통이 제대로 장착되지 않았을 때 이 아이콘이 깜박입니다. 항상 깨끗하고 신선한 비탄산 물을 채워주세요.

    동그란 아이콘이 빨간 불빛으로 들어와 있으면, 석회질 제거가 필요합니다. 기계의 석회질 제거를 함으로써 오래도록 기계를 좋은 상태로 유지시켜서 높은 수준의 음료를 제공할 수 있게 합니다.
  • 왜 제 타시모 기계는 이렇게 자주 석회질 제거를 필요로 합니까? 저는 경수의 지역에 살고 있으며, 저의 전기주전자는 전혀 석회질이 생기지 않습니다.
    머신의 석회질 제거는 머신의 수명을 길게 하며, 가장 최고의 음료를 만드는 데 필수적입니다. 타시모는 디스플레이에 빨간 석회질 제거 아이콘이 깜박거림으로써 석회질 제거가 필요할 때를 알려줍니다. 자동 석회질 제거 프로그램은 서비스 디스크와 석회질 제거제를 넣으시면 시작하실 수 있습니다.

    자세한 가이드는 사용설명서 또는 퀵 스타트 가이드에서 찾아보실 수 있습니다.
    적합한 석회질 제거제는 동서식품 고객상담실(080-023-9114) 또는 WWW.TASSIMO.CO.KR의 Q&A에서 문의하십시오.
  • 타시모에는 어떤 세척과 유지 관리가 언제 필요합니까?
    맛있는 음료를 위해 가장 좋은 상태의 타시모 브루윙 시스템를 유지하는 가장 간단한 방법은 아래와 같습니다.
    신선한 물+깨끗한 바코드 리더와 티디스크 프레스장치+정기적인 브루어 석회질 제거

    당신의 기계를 적어도 일주일에 한번, 만약 우유베이스의 음료나 초코렛을 만든다면 매일 청소하시기를 권장합니다.
    타시모를 세척하는 것은 매우 간단합니다. 기계 뒤에 비치된 서비스 티디스크를 넣고, 버튼을 눌러 자동세척장치를 시작하면 됩니다. 세척이 끝나면, 브로윙 시스템과 바코드 리더를 한번 깨끗한 수건으로 닦아주세요. 컵받침대와 드립트레이, 티디스크홀더, 프레스장치는 탈착이 가능하며 식기세척기를 사용할 수 있습니다.
    모든 커피 머신에는 석회질을 쌓이게 되는데, 타시모는 디스플레이에 빨간 석회질 제거 아이콘이 깜박거림으로써 석회질 제거가 필요할 때를 알려줍니다. 자동 석회질 제거는 서비스 디스크와 석회질 제거제를 넣으시면 시작하실 수 있습니다.